Formas de Pagamento

A Planeta Ortopédico disponibiliza diferentes formas de pagamento para garantir praticidade e segurança durante sua compra. Todas as transações são processadas por plataformas de pagamento reconhecidas no mercado, que utilizam tecnologias de proteção e criptografia de dados.

1. Cartão de crédito

Aceitamos pagamentos por cartão de crédito das principais bandeiras, com parcelamento disponível diretamente no checkout da loja.

Condições de parcelamento:

  • pagamento à vista em 1x sem juros

  • parcelamento em até 12 vezes no cartão de crédito

  • parcelas adicionais podem conter juros aplicados pela operadora do cartão

O valor total da compra e as condições de parcelamento são exibidos antes da finalização do pedido.

2. Pix

Também disponibilizamos o pagamento por Pix, que permite a confirmação rápida da transação.

Características do pagamento via Pix:

  • pagamento à vista

  • confirmação geralmente imediata

  • geração de QR Code ou chave Pix copia e cola no momento da finalização da compra

O prazo de expiração do Pix é informado durante o processo de pagamento.

3. Boleto bancário (sob solicitação)

O pagamento via boleto bancário também pode ser disponibilizado mediante solicitação ao nosso atendimento.

Caso o cliente prefira pagar por boleto, poderá entrar em contato com nossa equipe através dos canais oficiais e solicitar a emissão do boleto referente ao pedido.

Para isso, basta:

  1. gerar um pedido normalmente na loja

  2. entrar em contato com o suporte solicitando a emissão do boleto

  3. aguardar as orientações da equipe de atendimento

Nosso suporte analisará a solicitação e fornecerá as instruções necessárias para pagamento.

4. Segurança das transações

Todas as transações realizadas na loja Planeta Ortopédico são processadas por intermediadores de pagamento reconhecidos no mercado.

Entre as plataformas utilizadas estão:

  • Mercado Pago

  • Appmax

  • Rede Itaú

  • outras plataformas de pagamento utilizadas conforme disponibilidade operacional

Esses provedores utilizam tecnologias de criptografia e protocolos de segurança, responsáveis pelo processamento das informações financeiras durante a compra.

A Planeta Ortopédico não armazena dados completos de cartões de crédito em seus servidores.

5. Informações adicionais

O pedido será considerado confirmado somente após a aprovação do pagamento pela instituição financeira ou intermediador de pagamento.

Caso tenha qualquer dúvida sobre as formas de pagamento disponíveis, nossa equipe de atendimento está à disposição para ajudar.

Atendimento ao cliente

📧 E-mail: atendimento@planetaortopedico.com
📞 Telefone: +55 (11) 99537-6965

Endereço administrativo:
Rua Luiz Gama, 18 - Box 4
Lins – São Paulo
CEP: 16400-080

Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira, das 07h às 17h